Какие драйвера нужно устанавливать после установки Windows перестал работать интернет

Почему не работает интернет после переустановки ОС Windows 7

Проблема неработающего интернета после переустановки системы отнюдь не редкая. Основных причин её появления насчитывается несколько. Причём неважно, была ли выполнена переустановка «семёрки» с нуля (после форматирования системного жёсткого диска) или же система была поставлена поверх старой версии. Рассмотрим полный список причин такой неполадки.

Нет драйвера на сетевую карту

Одна из наиболее частых причин неработоспособности сети после установки новой ОС — это отсутствие драйверов на сетевую карту. C Windows 10, конечно, такое происходит реже (она при установке автоматически подбирает драйвера для большинства оборудования), но все-таки…

Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:

1. нужно открыть диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду devmgmt.msc);
2. далее раскройте вкладку «Сетевые адаптеры» и посмотрите, есть ли ваша сетевая карта в этом списке (примечание: для Wi-Fi адаптера — см. в название слово «Wireless»).
3. Обратите внимание! Если во вкладке «Сетевые адаптеры» вашей сетевой карты не оказалось, раскройте вкладку «Другие устройства», и посмотрите, нет ли там неизвестных Ethernet-контроллеров, мультимедиа-контроллеров и пр. устройств (пример ниже). Если в этой вкладке будут подобные устройства (как на скрине ниже) — значит драйвера в системе у вас нет…

Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:

1. лучший вариант: установить «родной» драйвер, который шел вместе с вашей картой (например, с компакт-диска, если таковой имеется);
2. автоматический вариант: загрузить и установить спец. утилиту для автоматического поиска драйверов для вашего оборудования. Работают они быстро, и достаточно надежно. Лучшие из них я рассматривал в этой заметке: https://ocomp.info/obnovlenie-drayverov-v-windows-10-obzor-5-luchshih-programm-na-russkom.html
3. ручной вариант: узнать модель сетевой карты, а затем загрузить для нее драйвер с официального сайта производителя. Иногда, это не так просто сделать, поэтому приходится прибегать уникальным идентификаторам VID, PID (у каждой сетевой карты они свои). Более подробно о том, как искать драйвер, см. здесь: https://ocomp.info/kak-ustanovit-drayver-na-adapter-wi-fi.html

Возможно, выключен сетевой адаптер

Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.

Кнопка включения Wi-Fi сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.

Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото.

Светодиод на корпусе // Wi-Fi адаптер работает (уже неплохо ☺)

Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе сетевых подключений). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:

1. нажать сочетание Win+R;
2. ввести команду ncpa.cpl, нажать Enter.

Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса «Отключено» (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.

Если адаптер у вас отключен — просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите «Включить».

Беспроводная сеть — отключено (значок бесцветный)

Если адаптер будет включен и заработает — вы увидите, что его значок будет цветным, а статус поменяется на «нет подключения»(возможно у вас сразу загорится «Подключено» — это еще лучше, возможно уже появится интернет). Этот статус означает, по крайней мере, что драйвера на ваш адаптер установлены и он работает.

Адаптер включен (обратите внимание на цветной значок)

Проверка работы роутера / диагностика

Большинство Интернет-провайдеров на сегодняшний день подключают к интернету не напрямую, прокладывая сетевой кабель к ПК, а с помощью роутера/маршрутизатора (это устройства позволяет подключить сразу несколько устройств к сети: телефон, ПК, ноутбук, ТВ и т.д.).

Если роутера у вас нет — переходите к следующему пункту статьи.

Так вот, при проблемах с интернетом, в первую очередь рекомендую посмотреть на статус светодиодом на корпусе роутера. Если устройство работает — они по крайней мере должны «гореть/мелькать» (см. фото ниже).

Светодиоды на корпусе роутера

Также обратите внимание на то, загорается ли светодиод на сетевой карте при подключении к ней кабеля от роутера (прим.: такой светодиод есть на большинстве сетевых карт).

Светодиод работы сетевой карты (ПК)

Нередко, кстати, когда кабели и провода перегибаются, ломаются, приходят в негодность (иногда такое происходит при помощи домашних животных или при перестановке мебели, которую любят ставить на кабель…). Поэтому, если светодиоды на корпусе сетевой карты/роутера не горят — ищите в первую очередь аппаратную проблему: оборванный кабель, отсутствие питания, тех. неисправность. 

Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)

Если у вас роутер не установлен и сетевой кабель от провайдера идет напрямую к ПК (обычно, так подключали к сети некоторое время назад), то скорее всего у вас нет подключение к интернету из-за того, что вы не создали подключение к нему (чаще всего, провайдерами используется PPPOE вариант, собственно, именно его и рассмотрю ниже).

Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом

Затем щелкните по ссылке «Создание и настройка нового подключения или сети». См. скриншот ниже.

Создание нового подключения

После выберите вариант «Подключение к интернету».

Подключение к интернету

В списке выберите «Высокоскоростное (с PPPOE)» и введите настройки: пароль, логин, и название подключения. Пример на скрине ниже.

Высокоскоростное PPPOE

Собственно, после создания подключения, оно у вас появится в списке сетевых подключений (чтобы открыть список сетевых подключений: нажмите Win+R, и введите команду ncpa.cpl). Чтобы «активировать» соединение: просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Подключить» (см. пример ниже).

Подключаемся…

Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)

У некоторых провайдеров для доступа к сети интернет необходимо вручную указывать конкретные IP-адрес, шлюз, DNS (иначе сеть работать не будет). Естественно, при переустановке Windows эти данные будут «сброшены» и их придется задать заново. О том, какие данные вводить — должно быть указано в вашем договоре с Интернет-провайдером.

О том, как указать IP, шлюз и DNS:

1. нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду ncpa.cpl(это позволит открыть все сетевые подключения, доступные на ПК);
2. далее откройте «свойства» активного сетевого адаптера (для Wi-Fi — будет «Беспроводная сеть», либо «Ethernet» — для проводного подключения).
3. после чего откройте свойства «IP версии 4» (см. скриншот ниже).
4. затем можно указать необходимые данные: IP, DNS и пр.
5. В качестве дополнения. Обратите внимание, что, если вы используете Wi-Fi роутер/маршрутизатор — в большинстве случаев, вместо «ручного» указания IP, нужно выставить «Получить IP-адрес автоматически» (как на скрине выше в моем примере).

Несовместимость стороннего ПО

Если ваш интернет перестал работать не сразу, а лишь по прошествии некоторого времени после переустановки ОС Windows 7, то существует вероятность того, что на его работу влияют сторонние и несовместимые с системой программы или приложения.

Обычно виновником такого сбоя является ПО, которое интегрировано в список автозапуска системы, т. е. оно начинает работать одновременно с загрузкой ОС. К таким «вредителям» могут относиться разные программы: от антивирусного ПО до виджетов «Рабочего стола».

Однако существует один универсальный способ по устранению такой неисправности — отключение функции автозагрузки для всего стороннего ПО посредством встроенного инструментария Windows:

1. Кликните по «Пуску» и в строке поиска наберите msconfig. В интерактивном окне полученных результатов выберите соответствующий инструмент.

   Вы также можете запустить msconfig с помощью окна задач «Выполнить» (Win + R)

2. Во вкладке «Общие» настроек конфигурации отметьте маркером «Выборочный запуск», уберите галочку с позиции «Загружать элементы автозагрузки» и нажмите «Применить».

   Данные настройки помогут отключить автозапуск всех приложений никак не относящихся к ОС Windows 7

3. Проследуйте во вкладку «Службы» и установите маркер рядом со значением «Не отображать службы Майкрософт», после чего щёлкните по кнопке «Отключить все».

   Чтобы вычислить приложение, мешающее интернет-подключению, отключите все ненужные службы и включайте их по порядку

4. Готово, сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Я столкнулся с аналогичной проблемой неработающего интернета. Виной тому стал антивирус «Касперского». Причём не само антивирусное ПО в целом, а его отдельный инструмент «Сетевой экран», который без причины блокировал IP-адрес роутера (интернет-провайдера). Выходом из ситуации послужило обычное ручное обновление «Касперского».

Установка нелицензионной версии ОС Windows 7

Если вы решились установить «пиратскую» сборку ОС Windows 7, то будьте готовы к тому, что подобная сборка может работать некорректно. Например, в ней будут отключены некоторые службы: контроль учётных записей, файл подкачки, резервное кэш-хранилище и т. д.

Использование нелицензионной «семёрки» способно отразиться и на работоспособности интернета. Признаки сетевых сбоев у каждого пользователя могут проявляться по-разному, чаще всего это нестабильный сигнал передачи данных, западение скорости и т. д.

Устранить сетевой сбой подобного рода можно с помощью переустановки Windows 7. Чтобы полностью обезопасить себя и навсегда избежать неполадок с сетью, пользуйтесь только официальной ОС от Microsoft (в крайнем случае установите пробную тридцатидневную бесплатную версию).

Для переустановки Windows 7 понадобятся установочный диск, флешка или образ ОС:

1. Найдите через меню «Пуск» раздел «Архивация и восстановление» и откройте его.

   Найдите через меню «Пуск» раздел «Архивация и восстановление»

2. Нажмите «Восстановить системные параметры или компьютер».

   Нажмите «Восстановить системные параметры или компьютер»

3. Выберите «Расширенные методы восстановления».

   Выберите «Расширенные методы восстановления»

4. Кликните по «Переустановить Windows».

   Без установочного диска Windows 7 переустановить не получится

5. Выполните архивацию всех нужных вам данных.

   Выполните архивацию нужных данных

6. Нажмите «Перезапустить». ПК перезагрузится и начнёт загрузку установочной программы Windows 7.

   После перезапуска ПК начнет загрузку установочной программы Windows 7

Сброс настроек модема (до незапрограммированных)

Конечно же роутер или модем тоже может выйти из строя и стать катализатором прекращения работы сети. Порой в результате аппаратной ошибки происходит полный сброс настроек инструмента до заводских, что фактически прекращает его работу, а индикатор ADSL-линии на модеме прекращает работать (именно так может определиться, что причина поломки именно аппаратная).

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Для решения проблемы требуется заглянуть в панель управления аппарата, чтобы проверить, насколько корректно настроен инструмент.

Важно! Каждая модель маршрутизатора имеет уникальную прошивку панели управления, с уникальным дизайном браузера и навигацией — на самсунг одни, на билайн совсем другие, поэтому для настройки конкретной модели лучше обращаться к инструкции производителя.

Неизвестные причины сбоя

Если же вам так и не удалось определить причину неработающего интернет-соединения, тогда остаётся только два варианта:

• заново переустановить систему;
• выполнить «откат системы» до ранней/предыдущей версии.

Стоит отметить, что второй вариант актуален лишь тогда, когда переустановка Windows 7 производилась поверх старой версии (без форматирования системного жёсткого диска). Чтобы «откатить» систему:

1. Кликните по «Пуск»/«Служебные» и запустите инструмент «Восстановление системы».

   Запускать инструмент лучше от имени администратора (нажать ПКМ и выбрать соответствующую строку)

2. В стартовом меню выбора «Мастера восстановления системы» нажмите «Далее».

   Чтобы подробнее узнать о процессе восстановления системы, вы можете кликнуть по гиперссылке «Это обратимый процесс?»

3. Из предлагаемых доступных точек восстановления выделите одну и нажмите «Далее».

   Точек «отката» может быть несколько

4. Подтвердите свой выбор, нажав «Готово».

   После нажатия кнопки «Готово» начнётся необратимый процесс восстановления системы

5. Дождитесь окончания автоматического процесса «отката системы».

   Во время процесса «отката» системы ваш ПК будет несколько раз перезагружен

Способы настройки интернета

Современные домашние устройства подключают к интернету в основном двумя способами: при помощи LAN-кабеля (он же ethernet) и при помощи wi-fi. Оба метода вполне доступны и взаимозаменямы, в случае если второй из них по тем или иным причинам недоступен.

Способ №1: Wi-Fi

Сначала нужно определить принцип действий при работе через Wi-Fi. Ключевая причина всех сетевых сбоев после переустановки Windows это неисправность либо отсутствие драйверов, служащих катализатором взаимодействия по Wi-Fi сети.

• При помощи поиска необходимо открыть «Диспетчер устройств».
• В интерфейсе «Диспетчера устройств» выбрать раздел «Сетевые адаптеры».
• Должен открыться список устройств, если таковых, относящихся к подключению к WI-Fi, в данном разделе не будет или вообще будет присутствовать восклицательный знак, то значит устройство не содержит соответствующего драйвера.
• Драйвер нужно переустановить — в верхнем ряду есть кнопка «Действие», где среди выпадающих пунктов нужно выбрать «Обновить конфигурацию…».
• Тогда система начнёт обновление конфигурации и драйвера могут быть возвращены либо интегрированы из установленного на ПК архива.

Важно! Если же «родные» драйвера на данном компьютере отсутствуют, то необходимо будет установить их с внешнего носителя: как правило, это диск, поставляемый оригинальными производителями адаптера, либо флешка, содержащая продукт, скачанный с официального сайта.

Пока драйвер будет устанавливаться (ПО не нужно много времени, чтобы установиться), можно как раз проверить его совместимость с ПК.

Способ №2: Интернет по кабелю

При наличии прямого кабельного подключения через LAN-порт вероятность сбоя работы интернета после реинсталляции операционной системы значительно увеличивается. Чтобы избежать подобных неприятных моментов, рекомендуется произвести следующие действия:

• Войти в меню «Центр управления» в настройках подключения сети.
• В новом окне «Настройка нового подключения…» => открыть «Подключение к интернету» и нажать «Далее».
• Выбрать тип подключения к интернету либо Высокоскоростной (с PPPoE) либо Коммутируемый. Как правило, выбирается первый, т.к. коммутируемое подключение сегодня является устаревшим типом соединения с достаточно низкой скоростью.

• В новом окне необходимо ввести всю доступную информацию о поставщике интернет-услуг, включая имя пользователя, пароль, имя подключения — всю эту информацию провайдер обязан предоставить при заключении контракта. Имя подключения это название сети, которое будет отображаться в списке доступных сетей в дальнейшем. Его можно написать произвольно. Чтобы при каждом входе вручную не прописывать пароль, можно поставить галочку «запомнить этот пароль», а галочка на квадрате «отображать вводимые знаки» уберёт защитные чёрные круги и позволит увидеть вводимый пароль в реальном времени. После того, как все знаки прописаны, необходимо нажать «Подключить», после чего будет произведено соединение с интернетом.
• Если все настройки прописаны верно, но сеть при этом отказывается работать, то проблема, с наибольшей вероятностью, техническая. В данном случае необходимо обратиться к «Диспетчеру устройств» в разделе «Сетевые устройства», как это уже было в ситуации с неисправной вай-фай сетью. Только на этот раз корень зол состоит в интегрированной в компьютер сетевой карте. Суть проблемы сильно не отличается, как и её решение: нужно проверить наличие драйверов, полностью обновить конфигурацию, при необходимости проверить на физические неисправности. Тогда у сетевой карты не должны быть внятных причин тормозить работу интернета.
• И всё же, если даже и это не помогло, если даже после проведение вышеуказанных манипуляций, после установки драйверов и проверки сетевой карты на отсутствие внешних неполадок проблема всё ещё даёт о себе знать, остаётся проверить сетевые параметры. Это актуально для тех клиентов, кто не работает с автоматическими настройками. Однако для начала необходимо узнать у провайдера IP и DNS-адрес, которые необходимо будет внести. После чего нужно сделать следующее: войти в «Панель управления» => открыть «Сеть и интернет» => найти раздел «Центр управления сетями и…» => выбрать «Изменение параметров адаптера».

• Откроется окно подключений, где нужно найти своё, кликнуть по нему ПКМ и во всплывающем меню нажать «Свойства». В окне «свойства подключений локальной сети» отыскать среди множества компонентов «Протокол интернета (TCP/IP4)». Его нужно выделить и нажать «Свойства» в правом углу.
• Наконец откроется заключительное окно, где и нужно будет ввести предоставленные провайдером настройки. Однако чтобы можно было вводить данные, нужно перевести кнопки с положений «Получить IP-адрес автоматически» «Получить адрес DNS-сервера автоматически» на «Использовать…». После чего нужно ввести всю имеющуюся информацию в поля ввода. После сохранения настроек должно появиться подключение.

Большая часть вышеуказанной информации остаётся релевантной далеко не только для операционных систем, относящихся к линейке Windows 7. Практика показывает, что проблемы с выходом в сеть internet остаются актуальными для огромного количества людей по всему миру и чаще всего они связаны не с проблемами “железа”, а именно с незнанием того, как работают драйверы, непониманием банальных технических процессов и обыкновенным отсутствием опыта.

Способ №3: USB-модем

• USB-модем подключается к компьютеру в горячем режиме. Это значит, что вы включаете компьютер, ожидаете полной загрузки ОС, и лишь потом вставляете USB-модем.
• Подождите чуть-чуть. Должно появится уведомление операционной системы про новое оборудование.
• После этого всплывёт окно с возможностью установить программу для работы с USB-модемом.

Обычно операторы мобильного интернета предоставляют услугу с автонастройкой и динамическим IP. Вам делать ничего не нужно, но бывает, что необходимо вручную настраивать подключение. Тогда обратитесь к документации, а если её нет, то свяжитесь с технической поддержкой провайдера.