Ошибка пакета Windows Installer при установке программ Apple — что делать, если ее удалось установить средства поддержки ПО

Ремонт программного обеспечения

1. Откройте «Удаление программ» из Панели управления Windows (для Windows 10 шагов).
2. Выберите программу, которую вы пытаетесь удалить, а затем выберите Восстановить. Следуйте инструкциям для завершения процесса восстановления.
3. Попробуйте удалить программу.
4. Повторите шаги 2-4 для каждой программы, которую вы хотите переустановить или удалить.
5. После того как вы удалите все программное обеспечение Apple, вы можете переустановка iTunes или iCloud для Windows.

Если вы не можете удалить все программное обеспечение Apple или все еще видите сообщение об ошибке после переустановки программного обеспечения, и далее ниже.

Если проблема не исчезла после переустановки

Если вы все еще видите сообщение об ошибке, попробуйте использовать программу Microsoft установите и программа для удаления.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для Windows.
2. Посетите Майкрософт программу установки и удаления утилиты сайт.
3. Щелкните загрузить, затем нажмите кнопку Открыть. Если программа не открывается автоматически, или нажать кнопку Сохранить вместо открыть, вы можете открыть его из папки загрузок. Утилита имя будет начинаться с MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.
4. На первом экране утилиты нажмите кнопку Далее.
5. Когда его спросили, если у вас возникли проблемы при установке или деинсталляции программы, выберите пункт Удалить.
6. Выберите программу, которую вы хотите удалить, затем нажмите кнопку Далее.
7. Когда его спросили, Если вы хотите «удаление и зачистка?», выберите «Да, попробовать удалить».
   Программа попытается удалить программу. В зависимости от размера пакета программного обеспечения программа пытается удалить и скорости вашего компьютера, процесс удаления может занять пять минут или больше. Если программа будет успешной, то вы увидите «устранение неполадок завершено» сообщение.
8. Закрыть утилиту.
9. Повторите шаги со 2 по 8 для каждой программы, которую вы не можете удалить.
10. После удаления всех Apple программного обеспечения, переустановка iTunes или iCloud для Windows.

Если вы все еще не можете устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

iTunes не устанавливается на Windows : причины

Мы назовем лишь самые распространенные причины, почему айтюнс не устанавливается на Windows. Во-первых, процессу установки может мешать ваш антивирус, который в целях безопасности блокирует все подозрительные действия. В этом случае вам нужно просто на время ограничить его активность.

Во-вторых, к ошибке во время установки iOS 12/13 может привести простой программный сбой в операционной системе. Несколько одновременно запущенных процессов могут вступить в конфликт, поэтому лучше выполнить перезагрузку ПК и попробовать установку iTunes заново.

Третья причина – у вас недостаточно прав для выполнения этого действия. Дело в том, что установка iTunes требует от вас наличия прав администратора. Убедитесь, что вы вошли под нужной учетной записью.

Четвертая причина тоже не менее актуальная. Если вы когда-то ранее уже устанавливали медиакомбайн, а затем он был удален, возможно, что на ПК остались программные файлы, которые мешают повторной установке iTunes.

Пятая причина – неправильно скачанная версия iTunes. На официальном сайте необходимо выбрать именно ту ссылку для загрузки, которая соответствует вашей версии ПО.

Недостаточно прав доступа в учетной записи

Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора.

В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

Также попробуйте щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора» .

Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными.

Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Сбой операционной системы

При работе любой операционной системы могут возникать программные неполадки, влияющие на корректную работу ее функций. Их количество слишком обширно, чтобы рассматривать каждую по отдельности, но есть несколько действий, которые помогут устранить неисправность в большинстве случаев:

• Выполнение перезагрузки. Запустившись по новой, система закроет работу всех программ, которые могли вызвать ошибку.
• Проверка и установка обновлений на Windows. Разработчики постоянно исправляют баги и улучшают работу системы, поэтому своевременная установка обновлений может исключить некоторые неполадки. Процедура выполняется в панели управления, раздел «Центр обновления Windows».



• Возврат к предыдущему состоянию. Установка других программ или изменение настроек могли послужить причиной возникновения проблемы. В таком случае следует воспользоваться мастером восстановления системы, который вернет ее к предыдущему состоянию. Более серьезным методом станет попытка установки программы после запуска системы в безопасном режиме или переустановка Windows.

Мешает предыдущая версия программы

Полноценная работа iTunes возможна только при наличии на компьютере ее актуальной версии. По этой причине пользователям продукции от компании Apple приходится регулярно обновлять программно обеспечение. Одной из причин того, что не устанавливается iTunes, могут стать не до конца удаленные компоненты.

Очистить систему от неиспользуемых файлов поможет CCleaner. Инструкция по ее использованию:

• Запустить CCleaner.
• В блоке слева выбрать пункт «Очистка».
• Внизу кликнуть «Анализ». Дождаться завершения процесса.



• Система покажет результат, после чего необходимо нажать «Очистка» и подтвердить действие.
• Слева выбрать пункт «Реестр».



• В списке снять галочку только напротив строки «Неверные расширения файлов».
• Внизу выбрать «Поиск проблем». Система найдет неиспользуемые пути реестра, которые могут мешать установке новой версии iTunes.
• Кликнуть «Исправить выбранное». На вопрос о сохранении резервной копии ответить утвердительно и указать путь в проводнике. Затем нажать «Исправить отмеченные».

После выполнения процедуры будут удалены все старые файлы, которые могут мешать установке. Если iTunes все равно не устанавливается, значит, проблема кроется в не полностью удаленных компонентах.

Решение неприятности заключается в выполнении следующей последовательности действий:

• Открыть панель управления и перейти в раздел «Программы и компоненты».
• В открывшемся списке будут представлены все установленные на ПК программы.
• Нажать на колонку «Издатель», чтобы отсортировать перечень по этому параметру.
• Найти все программы, которые принадлежат издателю «Apple Inc.» и попытаться их удалить.
• Для тех, которые не удаляются, следует воспользоваться программой «Windows Installer Clean Up Unistall». После ее запуска необходимо:
  • Нажать кнопку «Далее».
  • Выбрать пункт, где идет речь о проблеме удаления программ.
  • Выбрать программы, которые не удалились стандартным методом.
  • Подтвердить действие, нажав «Да».
  • Дождаться завершения процесса и появления сообщения «Диагностика завершена».
  • Теперь можно повторить попытку деинсталляции софта стандартным методом.
• После полной очистки компьютера от старых версий программного обеспечения можно приступать к установке актуального пакета.

Ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует обратиться в службу поддержки Apple.

Отключена служба Windows Installer

На ОС Windows в обязательном порядке запущено несколько десятков служб, которые обеспечивают работу тех или иных компонентов. Их аварийное отключение по причине сбоя может привести к появлению ошибки, в тексте которой обозначена невозможность получения доступа к службе Windows Installer. Как следствие, ни одна программа, включая iTunes – не устанавливается.

Прежде чем приступать к более решительным действиям – следует перезагрузить компьютер, возможно, служба запустится самостоятельно. Если нет, выполняем следующие действия:

• Переходим в панель управления и выбираем раздел «Администрирование».
• В списке компонентов кликаем на ярлык «Службы».
• Находим строку «Установщик Windows». Два раза кликаем левой кнопкой мыши.



• Откроется окно. Напротив надписи «Тип запуска» нажимаем на выпадающий список и выбираем «Автоматически». Также не лишним будет нажать кнопку «Запустить» в блоке текущего состояния, чтобы служба активировалась немедленно без необходимости перезагружать ОС.



• Нажать «Применить» и закрыть все окна.

Теперь можно снова запустить процесс установки, проблема должна исчезнуть.

Неправильная версия установочного пакета

Скачивая установочный файл на официальном сайте, происходит автоматическое определение конфигурации системы, на основании которого выдается соответствующая версия установщика. Порой автоматика может не сработать и будет получен неверный файл. Например, на компьютере установлена Windows 7, а установщик для Windows 10.

В данном случае необходимо:

• На рабочем столе ПК кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку «Компьютер».
• Выбрать пункт «Свойства».



• В открывшемся окне посмотреть версию операционной системы и ее разрядность (64 или 32 бит).
• Зайти на сайт Apple и загрузить установочный пакет, который будет соответствовать конфигурации системы.

Заражение вирусами

Порой iTunes не устанавливается по причине наличия вредоносного кода в системе компьютера. Вирусы изменяют программы и компоненты ОС, что приводит к ее нестабильной работе. Как следствие – установщик не может корректно завершить свою работу.

Решение неприятности заключается в сканировании всех накопителей на наличие вирусов. Следует открыть окно антивируса и выбрать пункт «Полное сканирование». В зависимости от объема памяти, процесс может занять достаточно много времени. Чтобы проверить диск С, может потребоваться проведение процедуры без запуска ОС.

Все найденные угрозы будут вылечены, помещены в карантин или удалены. Если система сильно повреждена – потребуется ее переустановка.

Неправильная дата или время

Неверно указанная дата или сильное временное отклонение могут воспрепятствовать нормальному выполнению поставленной цели. Протоколы безопасности выдаются на определенное время. Если на компьютере дата ушла вперед, то при проверке система посчитает, что протокол не актуален и установка будет прервана.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо:

• Кликнуть на блок, отображающий время и дату в нижнем правом углу.
• Выбрать «Изменение настроек».



• В открывшемся окне кликнуть на кнопку «Изменить дату и время». Указать корректные данные вручную.
• Автоматическую корректировку можно выполнить, перейдя во вкладку «Время по Интернету». Там следует нажать «Изменить параметры», затем «Обновить сейчас». Произойдет подключение к серверам посредством Интернета и правильная дата установится автоматически.

В статье были рассмотрены основные причины, почему не устанавливается iTunes, а также предоставлены пути их решения. Если ни одна рекомендация не помогла справиться с проблемой, следует обратиться в службу поддержки клиентов Apple. Специалисты компании подскажут верное решение.

Ошибка Windows Installer при установке iTunes

Ошибка пакета Windows Installer – еще одна причина, по которой iTunes не устанавливается на Windows. Данный сбой в операционной системе напрямую связан с Apple Software Update, и простым перезапуском системы здесь вряд ли удастся решить проблему. Среди возможных решений – это чистка реестра, переустановка компонента Apple Software Update. Но все это для обычных пользователей довольно сложно и замудрено. Инструкции в Интернете довольно запутанные, поэтому лучше использовать программу Tenorshare TunesCare, которая исправит все ошибки за вас.

Не устанавливается iTunes: что делать?

Итак, если iTunes выдает ошибку в процессе установки компонента сборки, если вы столкнулись с ошибкой Windows Installer, если вы не можете обновить iTunes, если возникает ошибка синхронизации с iTunes или любые другие неполадки в работе айтюнс, используйте программу Tenorshare TunesCare.

1. Скачайте с официального сайта утилиту Tenorshare TunesCare и установите ее на ПК под управлением Windows.

2. Если ваша проблема связана с работой iTunes (айтюнс не устанавливается на Windows и т.д.), нажмите на кнопку «Исправить все iTunes ошибки». В случае невозможности синхронизировать iPhone с iTunes, iOS-устройство нужно подключить к ПК.

3. Программа автоматически проанализирует работу айтюнс и скажет, необходим ли ей «ремонт». Если утилита определяет, что медиакомбайн работает нормально, а ваша проблема по-прежнему не решена, нажмите на кнопку «Исправить iTunes».

4. Программа начнет скачивание драйверов для iTunes – потребуется некоторое время.

5. Когда загрузка драйверов будет завершена, программа автоматически выполнит переустановку iTunes.

Скачайте iTunes с официального сайта

Чтобы избежать всякого рода проблем вы должны использовать программы только от разработчиков. Скачать такие программы вы можете на официальном сайте.

Вот вам ссылка для скачивания программы iTunes https://www.apple.com/itunes/download/

Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте iTunes и скачайте оттуда самую последнюю версию программы, попробуйте установить ее. Возможно, iTunes не устанавливается на компьютер или ноутбук из-за старой или же «неправильной» версии программы.

Брандмауэр

Зайдите в «Пуск» — «Панель управления», слева в «Просмотр» выберите «Мелкие значки» и последний шаг, перейдите в «Брандмауэр Windows».

В левой части окна видим надпись «Включение и отключение брандмауэра Windows». Заходим туда и выключаем его, так как сие встроенное в систему творение от Microsoft может мешать iTunes.

Удаление остатков программы

Если неправильно удалить программу (в том случае если она была установлена), которую вы хотите установить, может вызвать конфликт при установке. Для этого надо удалить ненужные файлы программы, а также почистить реестр.

Для начала убедитесь, что в данный момент у вас нет установленной программы iTunes. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты». Теперь внимательно пройдись по всему списку, чтобы быть уверенным в отсутствии iTunes. Если вы ее нашли в этом списке, то удалите ее, если нет, то читайте статью дальше. Для удаления проблемной программы можете использовать специальную утилиту.

Наберите в поисковой строке «Пуск» фразу «Показ скрытых файлов и папок», найдите одноименное название в результатах поиска и щелкните по нему. Убедитесь, что напротив надписи «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена галочка.

Подробнее про скрытые файлы и папки я рассказывал в статье: «Скрытые папки в Windows 7». Кстати, тут я рассказывал, как зайти в настройки выше простым способом.

Теперь откройте диск C. Далее «Пользователи» (может быть и «Users»), после этого открываем вашу личную папку, затем «AppData» — «Local». Ищем здесь папку «Temp» и удаляем ее. Если не получается, заходим туда и чистим часть файлов до тех пор, пока не удалится все, что только можно. Чтобы удалить все файлы вы должны перезагрузиться и потом попробовать удалить все файлы в этой папке.

В папке AppData также посмотрите наличие папки iTunes. Если она есть, то удалите ее и перезагрузите компьютер.

Также почистите реестр от ненужных веток. Для этого скачайте программу CCleaner. Если вы ей не пользовались, то вот вам ссылка на статью, где я рассказывал, как происходит очистка параметров в реестре: «Что делать, если не устанавливается Skype».

Файл hosts и сброс DNS

Еще одна причина, когда не устанавливается iTunes – «неправильный» файл hosts. Зайдите в C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC — доберитесь до файла hosts. Кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Открыть», затем кликните по «Блокнот».

Теперь удалите только этот файл и перезагрузите компьютер. Далее сделайте следующее: зайдите в «Пуск» — «Выполнить» — введите cmd и нажмите Enter. Откроется окно, в котором введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Далее пробуйте установить iTunes.