Условия доставки товара магазина ДНС

При оформлении заказа в интернет-магазине ДНС покупателям предлагается выбрать один из двух способов получения товара: самовывоз или доставка курьером. В первом случае, человек забирает покупку самостоятельно, предварительно указав адрес магазина, который ему удобнее посетить. Во втором, техника передаётся партнёру компании DNS, который берёт на себя обязательство по своевременной передаче товара покупателю.

Экспресс доставка «День в день»

Экспресс доставка означает, что покупка будет доставлена в тот же день, когда оформлялся заказ. Но следует учитывать, что это возможно только, если:

  1. Товар имеется на складе.
  2. Город проживания покупателя входит в список услуги «Экспресс доставка».

В настоящее время, экспресс доставка доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других крупных городах. При этом, оформление быстрого получения доступно только до 22 часов. Иначе товар будет отправлен на следующий день.

Предварительное уведомление о прибытии покупки осуществляется курьером за час до приезда на нужный адрес.

Цена доставки

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:

  • города проживания клиента;
  • веса и объёма техники.

Так, за получение покупки весом до 25 кг. в Москве и Московской области человеку потребуется заплатить 290 рублей. Если же вес более 25 кг. – 490. В Санкт – Петербурге цены немного выше. Так за заказ весом от 5 до 15 кг. при доставке в пределах КАД, там возьмут 690 рублей.

Узнать цену на услуги курьерской службы пользователь может самостоятельно на официальном сайте ДНС или у оператора по телефону 8-800-5110345.

Условия

Существует несколько простых правил, которые следует учитывать, чтобы без трудностей получить заказ:

  1. Если в указанное время, человек не сможет встретить курьера, ему необходимо сообщить об этом оператору интернет-магазина не менее чем за 4 часа.
  2. За час до приезда экипажа, сотрудник курьерской службы связывается с покупателем, чтобы подтвердить доставку. Если клиент не отвечает на звонок, услуга переносится на следующий день.
  3. Если покупатель отсутствует дома в указанное время, повторную отправку заказа ему придётся оплатить повторно.
  4. Если в течение трёх дней, оператор не может дозвониться до покупателя, покупка аннулируется.
  5. Товар передаётся только совершеннолетним гражданам, при наличии кассового чека.
  6. Техника может быть поднята на этаж бесплатно, если освобождены все проходы и лестничные подъёмы.
Это интересно:  Как собрать компьютер в DNS онлайн

Кроме этого, компания предоставляет возможность осуществления доставки в конкретный день или точный временной интервал, но эти условия необходимо согласовать с сотрудником ДНС.

Оплата

Расчёт за приобретенный товар или услуги может быть проведен:

  1. Онлайн в интернет-магазине DNS.
  2. Наличными или банковской картой в магазине ДНС.
  3. Наличным или безналичным способом через курьера.

В любом случае, клиенту передаётся кассовый чек, который выступает гарантом оплаты.

Приём товара

При получении товара курьерской службой покупателю необходимости провести проверку:

  • убедиться в комплектности заказа;
  • посмотреть на наличие повреждений;
  • проверить работоспособность.

Важно! Сотрудники службы доставки не проводят проверку заказа, клиент должен это сделать самостоятельно.

Если у человека нет претензий к полученному товару, он подписывает «Акт приёма». После подписания этого документа жалобы на не укомплектованность или повреждения не принимаются.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector